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Le Service d’urgences a pour missions de :

• accueillir 24h sur 24, 7 jours sur 7 dans la structure tout adulte ou enfant qui s’y présente en situation d’urgences ou qui lui est adressé ;
• assurer l’observation, les soins, la surveillance du patient jusqu’à son orientation.

Le Service Mobile d’Urgences et de Réanimation (SMUR) a pour mission d’assurer en permanence la prise en charge d’un patient dont l’état requiert de façon urgente une prise en charge médicale pré hospitalière. Le SMUR n’intervient que sur ordre des SAMU centres 15 (situés à Privas, Saint Etienne, Valence et Grenoble).

L’Unité d’Hospitalisation de Courte Durée (UHCD) :
Pendant la période des travaux du service des urgences, le service d’UHCD est situé au 2^ème étage du centre hospitalier. Cette unité de 10 lits permet la surveillance et le traitement du patient pour une durée d’hospitalisation courte (24 à 48 heures) en attente :

• d’examens complémentaires
• de place dans un service de l’établissement ou d’un établissement alentour (possibilités de mutation) ;
• d’un retour à domicile après une surveillance nécessaire.

Il vous est recommandé de :

• ne pas garder les effets de valeur pendant la durée de votre hospitalisation
•  de limiter la quantité des effets personnels

Téléchargez ici le livret d’accueil du service d’UHCD

Organisation médicale :

L’équipe est constituée de médecins de garde 24h/24, internes, et peut faire appel si nécessaire à des chirurgiens, gynécologues, pédiatres, radiologues, cardiologues, néphrologues, réanimateurs, anesthésistes et psychiatres en astreinte 24h/24.

Pour certaines pathologies pour lesquelles le centre hospitalier ne dispose pas du plateau technique nécessaire, les médecins peuvent décider et organiser un transfert dans d’autres établissements (grands brûlés, certaines urgences de la main, coronarographie, hospitalisation en psychiatrie…).

Les services suivants peuvent intervenir au service d’urgences et à l’UHCD à la demande de l’équipe :

• Service de psychiatrie par le biais de la convention avec la clinique Chiron
• L’équipe mobile de gériatrie
• L’équipe mobile de soins palliatifs
• Le service social
• L’équipe ELSA (addicotologie)

Gestion de la priorisation des urgences :

A votre prise en charge au service des urgences :

1. Vous êtes accueilli(e) par un agent administratif qui relève votre identité et réalise l’ouverture de votre dossier (carte d’identité, carte vitale, carte de mutuelle vous seront demandées)
2. Vous êtes ensuite accueilli(e) par l’Infirmière Organisatrice de l’Accueil (IOA) présente 7j/7 de 9h à 21h. Elle s’informe de votre motif de recours aux urgences, apprécie le degré d’urgence de votre situation et priorise votre prise en charge en fonction.
   Les urgences vitales  sont traitées en priorité.
   L’ordre d’arrivée aux urgences ne détermine pas votre ordre de passage.
3. Après avoir été examiné(e) par le médecin, des examens utiles au diagnostic peuvent être soit réalisés sur place, soit prescrits lorsqu’il n’y a pas nécessité à les obtenir en urgence. Chaque examen biologique ou d’imagerie demande un temps de réalisation et d’obtention des résultats en lien avec leur complexité et/ou leur degré d’urgence. Votre temps de séjour au sein du service dépend donc de ces paramètres mais aussi de l’affluence.

Chaque fois que cela est possible, prenez conseil auprès de votre médecin généraliste avant de vous rendre aux urgences.

Plus d'informations :

L’activité en quelques chiffres :

• 32 567 passages en 2021.
• 710 interventions pré hospitalières (SMUR) par an en 2021.
• 4 231 patients hospitalisés à l’UHCD en 2021.